Predpisy

II.Prijímanie objednávok

1. Zákazník môže zadávať objednávky v Obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
2. Informácie o produktoch prezentované na stránkach Obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka.
3. Registrácia a zriadenie účtu je podmienkou pre zadanie objednávky v obchode www.mar-masz.pl
4. Objednávky sa zadávajú prostredníctvom objednávkového formulára umiestneného na webovej stránke www.mar-masz.pl vedľa každého produktu. Pod objednávkou sa rozumie vyplnenie objednávkového formulára umiestneného v internetovom obchode, jeho schválenie a automatické odoslanie do obchodu mar-masz.pl
5. Objednávky s nesprávne vyplneným formulárom a objednávky, ktoré nebudú potvrdené, nebudú vybavené.
6. Pre dokončenie objednávky pridajte vybrané produkty do „košíka“, uveďte spôsob dopravy a platby a uveďte podrobnosti o doručení. Po odoslaní objednávky bude Zákazníkovi na zadanú e-mailovú adresu doručený e-mail s potvrdením objednávky.
7. Všetky objednávky zadané cez obchod, e-mailový kontakt, telefonický kontakt alebo aukčné portály vyžadujú potvrdenie dostupnosti tovaru a potvrdenie prijatia na vyhotovenie, Potvrdené a prijaté na vyhotovenie príkazy nie je možné zrušiť.
8. Majiteľ obchodu www.mar-masz.pl si vyhradzuje právo overiť objednávku a zrušiť ju v prípade pochybností o spoľahlivosti takejto objednávky.

III.Splnenie objednávky

1. Objednávka je spracovaná za podmienky, že tovar je na sklade. V prípade absencie tovaru alebo jeho častí je Zákazník o tom informovaný e-mailom a rozhodne o spôsobe vybavenia objednávky (zrušenie celej objednávky, čiastočné vybavenie objednávky).
2. Obchod si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že tovar nie je na sklade, o čom zákazníka informuje e-mailom.
3. Zmeny v objednávke je možné vykonávať len do doby spracovania objednávky. Okamihom splnenia objednávky sa rozumie jej odovzdanie na expedíciu. Zmeny je možné vykonať iba e-mailom: biuro@mar-masz.pl
4. Produkty objednané na individuálnu žiadosť klienta nie je možné stornovať a v objednávke nie je možné vykonávať žiadne zmeny.
5. Predpokladaný čas vybavenia objednávky:
Tovar dostupný skladom - dodanie do 3 pracovných dní,
Tovar dovážaný na objednávku - individuálna dodacia lehota.
V prípade platby prevodom na účet sa dodacia lehota predlžuje o čas prevodu.
6. Na všetky produkty sa štandardne vystavujú faktúry s DPH.
7. Ceny uvedené v internetovom obchode www.mar-masz.pl sú netto ceny v poľských zlotých, konečná cena na zaplatenie je hrubá cena v poľských zlotých vrátane 23% DPH.
7a. Čistá cena je uvedená pre medzinárodné transakcie, EÚ zákazníkov s EÚ IČ DPH.
8. Obchod mar-masz.pl si vyhradzuje právo meniť ceny tovarov zaradených do ponuky obchodu, uvádzať do ponuky nový tovar, vykonávať a rušiť propagačné akcie, prípadne ich zmeny.

IV Dodávka

1. Objednaný tovar zasielame prostredníctvom kuriérskej alebo špedičnej spoločnosti.
2. Náklady na dopravu znáša Kupujúci.
2a. Náklady na dopravu uvedené v popise tovaru sú platné v Poľsku. Mimo Poľska sa náklady počítajú individuálne.
3. Zásielky odoslané kuriérom sú zvyčajne doručené nasledujúci pracovný deň po odoslaní z nášho skladu.
4. Obchod nezodpovedá za omeškanie alebo nedodanie tovaru spôsobené nesprávnou alebo nepresnou adresou uvedenou zákazníkom.
5. Dátum prevzatia zásielky je čas vybavenia objednávky + dodacia lehota.
6. Možnosť osobného odberu v priestoroch firmy.

V Spôsoby platby

Možné sú nasledujúce spôsoby platby:
- V hotovosti - pri osobnom odbere.
- Tradičný prevod - po pripísaní platby na náš bankový účet je objednávka prevedená na spracovanie.
- Platba na dobierku.
- Splátky / Leasing.

VI Reklamácie, vrátenie tovaru

1. V prípade nesúladu tovaru s popisom uvedeným v objednávke alebo zistením výrobných vád tovaru má Zákazník právo na reklamáciu.
2. V zmysle zákona zo dňa 30 „o právach spotrebiteľa“ môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o zakúpenom tovare do 2014 dní odo dňa prevzatia zásielky. Spoločnosť MAR-MASZ vráti cenu zakúpeného tovaru na účet zákazníka - za predpokladu, že tovar vráti s vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy. Náklady na doručenie a vrátenie sú nevratné. Vrátenie zaplatenej ceny je možné len v prípade, že tovar nebol používaný alebo nie je nijako poškodený a je v originálnom obale s priloženými dokladmi predávajúceho.
3. Reklamácia bude vybavená do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky s reklamovaným tovarom. V prípade uznania reklamácie dostane Zákazník zásielku s opraveným alebo vymeneným tovarom a ak to nie je možné, Obchod Zákazníkovi vráti ekvivalent ceny tovaru alebo mu ponúkne iný dostupný tovar.
4. Podkladom pre reklamáciu nie sú rozdiely vo vzhľade tovaru prezeraného na webovej stránke a dodávaného zákazníkovi, ktoré môžu byť spôsobené inými parametrami a nastavením monitora.
5. V prípade, že je výrobok mechanicky poškodený, nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy ani záruka.
6. Za poškodenie tovaru spôsobené prepravou nezodpovedáme. Pred prevzatím zásielky si ju dôkladne skontrolujte. V prípade poškodenia obalu alebo podozrenia, že došlo k poškodeniu obsahu, spíšte v prítomnosti kuriéra protokol o poškodení (ak je to možné, odfoťte poškodený obal). Protokol je podkladom pre podanie reklamácie kuriérskej spoločnosti.

VII Záručné podmienky

Máme jasné záručné podmienky, ktoré by ste si mali prečítať pred podaním reklamácie, aby ste mohli problém rýchlo vyriešiť.

A. Nové zariadenia
1. Záruka výrobcu sa poskytuje na dobu 12 mesiacov odo dňa nákupu v prípade profesionálneho použitia a 24 mesiacov odo dňa nákupu v prípade nákupu a spotrebiteľského použitia.
2. Počas záručnej doby sú odstránené vady vyplývajúce z výrobných chýb alebo chýb materiálu.
3. Opravy sa vykonávajú v čo najkratšom čase, avšak doba opravy by nemala presiahnuť 21 pracovných dní odo dňa odovzdania stroja do servisu v priestoroch spoločnosti. Táto lehota sa môže predĺžiť v prípade potreby dovozu niektorých dielov zo zahraničia. Vždy vynaložíme maximálne úsilie, aby sme stroj čo najskôr opravili.
4. Ak nie je možné zariadenie opraviť v záručnej dobe, má zákazník právo na výmenu zariadenia za nové alebo cashback.
5. Podmienkou prevzatia zariadenia do servisu MAR-MASZ je vyplnenie reklamačného formulára s podrobným popisom zistených nedostatkov, ktorý je k dispozícii na www.mar-masz.pl/regulamin, a dodanie stroja komplet s dokladom. nákupu a vytlačený reklamačný formulár.
6. V prípade záručných opráv prosím doručte prístroj v originálnom obale, ktorý zaisťuje riadnu prepravu prístroja.
7. Garant nezodpovedá za zničenie alebo poškodenie produktu v dôsledku nesprávneho balenia alebo ochrany produktu kupujúcim počas prepravy. Webová stránka neprijíma zásielky na dobierku.
8. V prípade, že stroj bude opravený na mieste, zákazník znáša náklady na cestu a pobyt servisného technika.
9. Po prerokovaní reklamácie webová stránka kontaktuje zákazníka na základe údajov uvedených v reklamačnom formulári.
10. Používateľ stráca platnosť záruky v prípade:
10.1. demontáž alebo úprava stroja zásahom osôb alebo tretích osôb
10.2. nesprávna montáž, údržba, skladovanie a preprava stroja
10.3. mechanické, chemické a tepelné poškodenie
10.4. používanie v rozpore s návodom a zamýšľaným použitím
10.5. prevádzka zariadenia bez príslušenstva odporúčaného výrobcom (napr.
10.6. s uvedením, že zariadenie bolo stále v prevádzke po tom, čo vykazovalo príznaky poruchy
11. Záruka sa nevzťahuje na:
11.1. výmena prirodzene spotrebúvajúcich dielov (a dielov a spotrebných materiálov), napr. stýkače, poistky, vretená, nápravy, kĺby, tesnenia, tesnenia, O-krúžky, olejové tesnenia, čerpadlá chladiacej kvapaliny, koncové spínače, tepelné ochrany (a pod.), ložiská, výkon káble, brúsne a rezné kotúče, unášacie vedenia, držiaky nástrojov, vŕtačky, dláta, oleje, tuky, napájacie zdroje atď.
11.2. poškodenie spôsobené bleskom alebo chybou napäťovej inštalácie.
11.3. poškodenie spôsobené preťažením zariadenia v dôsledku nadmerného a/alebo nesprávneho používania
11.4. nesprávne pripojenie energetických systémov (elektrické, pneumatické, hydraulické)
11.5. Za záručnú opravu sa nepovažuje úprava a dotiahnutie skrutkových spojov
12. Garant si vyhradzuje právo účtovať reklamovanej strane manipulačné náklady spojené s vykonaním expertízy a prepravou, ak je reklamovaný výrobok funkčný alebo na poškodenie sa nevzťahuje záruka. V tomto prípade bude Navrhovateľovi účtovaný manipulačný poplatok vo výške nákladov Ručiteľa.
13. Zo záruky nevzniká Kupujúcemu právo požadovať náhradu ušlého zisku alebo dodatočných nákladov vzniknutých poškodením zariadenia.
14. Po vykonaní opravy bude reklamovaný tovar zaslaný späť na náklady garanta.
15. Vo veciach, na ktoré sa nevzťahujú tieto predpisy, sa použijú ustanovenia Občianskeho zákonníka.
16. Záruka na zakúpené stroje platí len v Poľsku.

B. Použité stroje
Pred kúpou sa oboznámte so skutočným stavom a vykonajte vizuálnu kontrolu stroja. Vybavenie použitého stroja sa môže líšiť od vybavenia toho istého nového stroja a môže sa líšiť v dôsledku úprav vykonaných predchádzajúcimi používateľmi. Pred použitím by mal byť stroj nastavený podľa svoje vlastné potreby. Použité stroje sa predávajú bez záruky. Nákup použitých strojov predstavuje prijatie predpisov.

VIII.Záverečné ustanovenia

1. Vo veciach, na ktoré sa Nariadenia nevzťahujú, sa použijú ustanovenia Občianskeho zákonníka a ustanovenia Zákona o osobitných podmienkach spotrebiteľského predaja a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane niektorých práv spotrebiteľa a zodpovednosti za škodu spôsobenú sa použije nebezpečný výrobok.
2. Všetky osobné údaje získané pri prevádzke obchodu sú dôverné a chránené v súlade so zákonom zo dňa 29 „O ochrane osobných údajov“.
3. Obchod www.mar-masz.pl si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť obsah pravidiel.
4. Odoslaním objednávky akceptujete všetky ustanovenia pravidiel.