regler

II. Accept af ordrer

1. Kunden kan afgive ordrer i Butikken 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
2. Oplysninger om produkter, der præsenteres på Butikkens hjemmeside, udgør ikke et tilbud i den civile lovbogs forstand.
3. Registrering og oprettelse af en konto er en forudsætning for at afgive en ordre i butikken www.mar-masz.pl
4. Bestillinger afgives via bestillingsformularen placeret på hjemmesiden www.mar-masz.pl ved siden af ​​hvert produkt. Ved at afgive en ordre skal det forstås som at udfylde bestillingsformularen i onlinebutikken, godkende den og automatisk sende den til butikken mar-masz.pl
5. Ordrer med en forkert udfyldt formular og ordrer, der ikke vil blive bekræftet, vil ikke blive behandlet.
6. For at afslutte ordren skal du tilføje de valgte produkter til "kurven", angive forsendelsesmetode og betalingsmetode og angive forsendelsesoplysninger. Efter afgivelse af ordren vil Kunden modtage en e-mail, der bekræfter ordren til den oplyste e-mailadresse.
7. Alle ordrer afgivet via butikken, e-mail kontakt, telefonkontakt eller auktionsportaler kræver bekræftelse af varernes tilgængelighed og bekræftelse på accept til udførelse, Bekræftet og accepteret for udførelsesordrer kan ikke annulleres.
8. Ejeren af ​​butikken www.mar-masz.pl forbeholder sig retten til at verificere ordren og annullere den i tilfælde af tvivl om pålideligheden af ​​en sådan ordre.

III. Ordreopfyldelse

1. Ordren behandles på betingelse af, at varerne er på lager. I mangel af varer eller dele heraf, informeres Kunden herom via e-mail og beslutter sig for ordreudførelsen (annullering af hele ordren, delvis ordreopfyldelse).
2. Butikken forbeholder sig ret til at annullere ordren, såfremt der ikke er et produkt på lager, hvilket den informerer kunden om på e-mail.
3. Ændringer i ordren kan kun foretages, indtil ordren er behandlet. Øjeblikket for ordreopfyldelse forstås som dets overførsel til forsendelse. Ændringer kan kun foretages via e-mail: biuro@mar-masz.pl
4. Produkter bestilt på kundens individuelle anmodning kan ikke annulleres, og der kan ikke foretages ændringer i ordren.
5. Estimeret ordregennemførelsestid:
Varer tilgængelige på lager - forsendelse op til 3 hverdage,
Varer importeret på bestilling - individuel leveringstid.
Ved betaling ved bankoverførsel forlænges leveringstiden med overførselstidspunktet.
6. Som standard udsendes momsfakturaer for alle produkter.
7. Priserne angivet i netbutikken www.mar-masz.pl er nettopriser i polske zloty, den endelige pris, der skal betales, er bruttoprisen i polske zloty, inklusive 23% moms.
7a. Nettoprisen er angivet for internationale transaktioner, EU-kunder med EU-momsnummer.
8. Butikken mar-masz.pl forbeholder sig retten til at ændre priserne på varer, der er inkluderet i Butikkens tilbud, at introducere nye varer til tilbuddet, at gennemføre og annullere kampagner eller at indføre ændringer i dem.

IV Levering

1. Vi sender de bestilte varer via kurer eller speditør.
2. Transportomkostningerne afholdes af køber.
2a. Forsendelsesomkostningerne angivet i beskrivelsen af ​​varen er gældende i Polen. Uden for Polen opgøres omkostningerne individuelt.
3. Forsendelser sendt med kurer leveres normalt den næste hverdag efter afsendelse fra vores lager.
4. Butikken er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af varer forårsaget af en forkert eller unøjagtig adresse oplyst af kunden.
5. Datoen for modtagelse af forsendelsen er tidspunktet for ordreopfyldelse + leveringstid.
6. Der er mulighed for personlig afhentning i virksomhedens lokaler.

V Betalingsmetoder

Følgende betalingsmetoder er mulige:
- Kontant - ved personlig indsamling.
- Traditionel overførsel - når betalingen er krediteret vores bankkonto, overføres ordren til behandling.
- Kontant ved levering.
- Afdrag / Leasing.

VI Reklamationer, returneringer

1. I tilfælde af manglende overensstemmelse af varerne med beskrivelsen indeholdt i ordren eller konstatering af fabrikationsfejl ved varen, har Kunden ret til at klage.
2. I henhold til lov af 30. maj 2014 "om forbrugerrettigheder" kan forbrugeren fortryde aftalen om de købte varer inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af pakken. MAR-MASZ-virksomheden refunderer prisen på de købte varer til kundens konto - forudsat at varerne returneres med en udfyldt fortrydelsesformular. Omkostningerne ved levering og returnering kan ikke refunderes. Tilbagebetaling af den betalte pris er kun mulig, hvis varerne ikke har været brugt eller ikke er blevet beskadiget på nogen måde og er i original emballage med sælgers dokumenter vedlagt varen.
3. Reklamationen vil blive behandlet inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af forsendelsen med de reklamerede varer. Hvis reklamationen imødekommes, modtager Kunden en pakke med de reparerede eller ombyttede varer, og hvis dette ikke er muligt, vil Butikken returnere Kunden svarende til varernes pris eller tilbyde andre tilgængelige varer til gengæld.
4. Grundlaget for reklamationen er ikke forskelle i udseendet af de varer, der ses på hjemmesiden og leveres til kunden, hvilket kan skyldes andre parametre og skærmindstillinger.
5. I tilfælde af at produktet er beskadiget mekanisk, gælder hverken retten til at fortryde kontrakten eller garantien.
6. Vi er ikke ansvarlige for skader på varerne forårsaget af transport. Inden du afhenter pakken, bedes du inspicere den omhyggeligt. Hvis emballagen er blevet beskadiget, eller der er mistanke om, at indholdet er beskadiget, bedes du notere skadesanmeldelsen i overværelse af kureren (hvis muligt, tag venligst et billede af den beskadigede pakke). Protokollen er grundlaget for indgivelse af en klage til kurerfirmaet.

VII Garantibetingelser

Vi har klare garantibetingelser, som du bør læse, før du indgiver et krav, for at hjælpe dig med at løse problemet hurtigt.

A. Nye enheder
1. Producentgarantien ydes i en periode på 12 måneder fra købsdatoen ved professionel brug og 24 måneder fra købsdatoen ved køb og forbrugerbrug.
2. I garantiperioden fjernes defekter som følge af fabrikationsfejl eller materialefejl.
3. Reparationer udføres hurtigst muligt, men reparationsperioden bør ikke overstige 21 arbejdsdage fra datoen for levering af maskinen til service i virksomhedens lokaler. Denne periode kan forlænges, hvis det er nødvendigt at importere nogle dele fra udlandet. Vi bestræber os altid på at reparere maskinen hurtigst muligt.
4. Hvis enheden ikke kan repareres i garantiperioden, har kunden ret til at udskifte enheden med en ny eller en cashback.
5. Betingelsen for at acceptere udstyret til MAR-MASZ-service er at udfylde reklamationsformularen med en detaljeret beskrivelse af de defekter, der findes i det, tilgængelig på www.mar-masz.pl/regulamin, og at levere maskinen komplet med bevis af køb og en udskrevet klageformular.
6. I tilfælde af garantireparationer bedes du levere enheden i den originale emballage, som sikrer korrekt transport af enheden.
7. Garanten er ikke ansvarlig for ødelæggelse eller beskadigelse af produktet som følge af ukorrekt emballering eller beskyttelse af produktet af køber under transport. Hjemmesiden accepterer ikke efterkrav-forsendelser.
8. I tilfælde af at maskinen skal repareres på stedet, afholder kunden udgifterne til serviceteknikerens rejse og ophold.
9. Efter at have behandlet klagen kontakter hjemmesiden kunden på baggrund af de data, der er angivet i klageformularen.
10. Garantien bortfalder af brugeren i tilfælde af:
10.1. adskillelse eller ændring af maskinen ved indgriben fra personer eller tredjepart
10.2. forkert montering, vedligeholdelse, opbevaring og transport af maskinen
10.3. mekaniske, kemiske og termiske skader
10.4. uoverensstemmende brug med manualen og tilsigtet brug
10.5. betjening af enheden uden tilbehør anbefalet af producenten (f.eks. udsugning)
10.6. med angivelse af, at udstyret stadig var i drift efter at have vist symptomer på funktionsfejl
11. Garantien dækker ikke:
11.1. udskiftning af naturligt forbrugende dele (og dele og forbrugsstoffer), f.eks. kontaktorer, sikringer, spindler, aksler, led, tætninger, tætninger, O-ringe, olietætninger, kølevæskepumper, endestop, termiske beskyttelser (osv.), lejer, strøm kabler, slibe- og skæreskiver, drivliner, værktøjsholdere, bor, mejsler, olier, fedtstoffer, strømforsyninger mv.
11.2. skader forårsaget af lynnedslag eller fejl i spændingsinstallationen.
11.3. skader som følge af overbelastning af udstyret på grund af overdreven og/eller forkert brug
11.4. forkert tilslutning af kraftsystemer (elektrisk, pneumatisk, hydraulisk)
11.5. Garantireparationen anses ikke for at være justering og tilspænding af skrueforbindelserne
12. Garanten forbeholder sig ret til at pålægge den klagende part håndteringsomkostningerne i forbindelse med udførelsen af ​​ekspertisen og transporten, hvis det reklamerede produkt er funktionelt eller skaden ikke var dækket af garantien. I dette tilfælde vil fordringshaveren blive opkrævet et ekspeditionsgebyr svarende til Garantens omkostninger.
13. Garantien giver ikke Køber ret til at kræve tilbagebetaling af tabt fortjeneste eller ekstraomkostninger, der er påløbet som følge af beskadigelse af apparatet.
14. Efter reparationen vil de reklamerede varer blive returneret for Garantens regning.
15. I forhold, der ikke er omfattet af disse regler, finder bestemmelserne i civilloven anvendelse.
16. Garantien for de købte maskiner er kun gyldig i Polen.

B. Brugte maskiner
Før du køber, skal du gøre dig bekendt med den faktiske tilstand og udføre en visuel inspektion af maskinen. Udstyret på en brugt maskine kan afvige fra den samme nye maskine og kan afvige på grund af ændringer foretaget af tidligere brugere. Inden brug bør maskinen justeres iht dine egne behov. Brugte maskiner sælges uden garanti. Køb af brugte maskiner udgør accept af reglerne.

VIII Afsluttende bestemmelser

1. I forhold, der ikke er omfattet af reglementet, bestemmelserne i civilloven og bestemmelserne i lov om særlige vilkår for forbrugersalg og ændring af civilloven og lov om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og ansvar for skade forårsaget af en farligt produkt gælder.
2. Alle personlige data indhentet i løbet af butikkens drift er fortrolige og beskyttede i overensstemmelse med loven af ​​29. august 1997 "Om beskyttelse af personoplysninger".
3. Butikken www.mar-masz.pl forbeholder sig retten til at ændre indholdet af reglerne til enhver tid.
4. Ved at afgive en ordre accepterer du alle bestemmelserne i reglementet.