Reglamentos

Regulaciones para clientes de Mar-Masz

I Información general

1. El propietario de la tienda en línea mar-masz.pl, en lo sucesivo denominada la Tienda, es la empresa PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. La tienda está disponible en mar-masz.pl
3. Al realizar un pedido en www.mar-masz.pl, el Cliente acepta ser colocado en la base de datos mar-masz.pl y procesar sus datos personales para los fines del contrato. Es necesario proporcionar datos personales por parte del Cliente y consentir su procesamiento para completar el pedido mar-masz.pl

II Aceptar órdenes

1. El Cliente puede realizar pedidos en la Tienda las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. La información del producto presentada en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil.
3. El registro y la creación de cuenta es un requisito previo para realizar un pedido en la tienda www.mar-masz.pl
4. Los pedidos se realizan a través del formulario de pedido en el sitio web www.mar-masz.pl junto a cada producto. Al realizar un pedido, es necesario completar el formulario de pedido en la tienda en línea, confirmarlo y enviarlo automáticamente a la tienda mar-masz.pl
5. Los pedidos con formularios completados incorrectamente y pedidos que no han sido confirmados no serán procesados.
6. Para finalizar el pedido, agregue los productos que seleccionó a la "cesta", especifique el método de envío y el método de pago e indique los detalles del envío. Después de realizar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada.
7. Todos los pedidos realizados a través de la tienda, el correo electrónico, el teléfono o los portales de subastas requieren la confirmación de la disponibilidad de los productos y la confirmación de aceptación para la implementación. Un pedido confirmado y aceptado no se puede cancelar.
8. El propietario de la tienda www.mar-masz.pl se reserva el derecho de verificar el pedido realizado y cancelarlo en el caso de justificar dudas sobre la fiabilidad de dicho pedido.

III. Realización de órdenes

1. El pedido se realiza siempre que el producto esté en stock. En ausencia de bienes o partes de ellos, el cliente es informado por correo electrónico y decide cómo procesar el pedido (cancelando todo, completando parte del pedido).
2. La tienda se reserva el derecho de cancelar el pedido si no hay productos en stock, lo que informará al cliente por correo electrónico.
3. Los cambios en el pedido solo pueden realizarse hasta que se procese el pedido. En el momento del contrato, se entiende como envío para su envío. Los cambios solo pueden realizarse por correo electrónico: biuro@mar-masz.pl
4. Los productos pedidos en el pedido del cliente individual no se pueden cancelar y no se pueden realizar cambios en el pedido.
5. Tiempo de entrega esperado:
Productos disponibles en stock: envío a días hábiles 3,
Bienes importados por pedido - tiempo de ejecución individual.
En el caso de pago por transferencia bancaria, el tiempo de entrega se extiende en el momento de la transferencia.
6. Como estándar, se emiten facturas con IVA para todos los productos.
7. Los precios indicados en la tienda en línea www.mar-masz.pl son precios netos en zlotys polacos, el precio final a pagar es el precio bruto en zlotys polacos, incluido el IVA del 23%.
7a. El precio neto se da para transacciones internacionales, clientes de la UE con un PIN de la UE.
8. La tienda mar-masz.pl se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en la oferta de la Tienda, introducir nuevos productos a la oferta, llevar a cabo y cancelar campañas promocionales, o hacer cambios en ellos.

Entrega IV

1. Enviamos productos solicitados por mensajería, reenvío.
2. Los costos de transporte corren a cargo del Comprador.
2a. Los gastos de envío indicados en la descripción del artículo son válidos en Polonia. Fuera de Polonia, los costos se calculan individualmente.
3. Los envíos enviados por mensajería generalmente se entregan el siguiente día hábil después del envío desde nuestro almacén.
4. La tienda no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega de productos causados ​​por una dirección incorrecta o inexacta proporcionada por el cliente.
5. La fecha límite para recibir el envío es el tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de entrega.
6. Puede recogerlo en persona en la sede de la empresa.

V formas de pago

Las siguientes formas de pago son posibles:
- Efectivo - en recogida personal.
- Transferencia tradicional: una vez que el pago ha sido acreditado en nuestra cuenta bancaria, el pedido se está procesando.
- Pago a la entrega.
- Plazos / arrendamientos.

VI Quejas, devoluciones

1. En caso de discrepancia entre los productos y la descripción contenida en el pedido, o de encontrar defectos de fábrica en los productos, el Cliente tendrá derecho a presentar una queja.
2. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 r. “o prawach konsumenta” konsument może odstąpić od umowy zakupionego towaru, w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Firma MAR-MASZ dokona zwrotu ceny zakupionego towaru na rachunek klienta – pod warunkiem odesłania towaru z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy. Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi. Zwrot zapłaconej ceny jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony i jest w oryginalnym opakowaniu wraz z załączonymi do towaru dokumentami Sprzedawcy.
3. La queja será considerada dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete con los productos reclamados. Si se acepta la queja, el Cliente recibirá un paquete reparado o intercambiado por otro producto, y si esto no es posible, la Tienda devolverá el precio equivalente del producto al Cliente u ofrecerá otros productos disponibles a cambio.
4. La base de la queja no son las diferencias en la apariencia de los productos, vistos en el sitio web, sino entregados al cliente, las cuales pueden resultar de otros parámetros, la configuración del monitor.
5. Si el producto se ve afectado por daños mecánicos, no hay derecho de desistimiento o garantía.
6. No somos responsables por daños a los bienes que surgieron como resultado del transporte. Por favor verifíquelo cuidadosamente antes de recoger su paquete. Si el embalaje se ha dañado o existe la sospecha de que el contenido se ha destruido, escriba el informe de daños en presencia del servicio de mensajería (si es posible, tome una foto del paquete dañado). El informe es la base para presentar una queja a la empresa de mensajería.

VII Condiciones de garantía

Tenemos términos de garantía claros que deben leerse antes de presentar una queja para ayudar a resolver el problema rápidamente.

A. Nuevos dispositivos
1. La garantía del fabricante se otorga por un período de 12 meses a partir de la fecha de compra en el caso de uso profesional y 24 meses a partir de la fecha de compra en el caso de compra y uso del consumidor.
2. Durante el período de garantía, se eliminan los defectos resultantes de errores de fabricación o defectos materiales.
3. Las reparaciones se llevan a cabo lo antes posible, sin embargo, el período de reparación no debe exceder los 21 días hábiles desde el día en que se entrega la máquina para su servicio en la sede de la empresa. Este plazo puede ampliarse si es necesario importar piezas desde el extranjero. Siempre hacemos todo lo posible para reparar la máquina lo antes posible.
4. Si el dispositivo no puede repararse durante el período de garantía, el cliente tiene derecho a cambiar el dispositivo por uno nuevo o devolver el dinero.
5. La condición para aceptar el equipo en el sitio web de MAR-MASZ es completar el formulario de queja con una descripción detallada de los defectos que aparecen en él en www.mar-masz.pl/regulamin y proporcionar la máquina en condiciones completas con un comprobante de compra y un formulario de queja impreso.
6. En el caso de reparaciones en garantía, proporcione el dispositivo utilizando el embalaje original, lo que garantiza el transporte correcto del dispositivo.
7. El Garante no es responsable de la destrucción o daño del producto como resultado de un embalaje o protección inadecuados del producto por parte del Comprador durante el transporte. El sitio no acepta paquetes contra reembolso.
8. Si la máquina se va a reparar en el sitio, el cliente corre con el costo del viaje y la estadía del técnico de servicio.
9. Después de considerar la queja, el sitio web se comunica con el cliente en función de los datos proporcionados en el formulario de queja.
10. El usuario pierde la garantía en el caso de:
10.1. Desmontaje o modificación de la máquina por intervención de personas o terceros
10.2. Montaje, mantenimiento, almacenamiento y transporte incorrectos de la máquina.
10.3. daños mecánicos, químicos y térmicos
10.4. uso inconsistente con las instrucciones de operación y uso previsto
10.5. funcionamiento del dispositivo sin el equipo recomendado por el fabricante (por ejemplo, extracción)
10.6. declaración de que el equipo todavía estaba en funcionamiento después de la manifestación de los síntomas de mal funcionamiento
11. La garantía no cubre:
11.1. reemplazo de piezas de desgaste (así como piezas y consumibles), por ejemplo, contactores, fusibles, husillos, ejes, juntas, juntas, sellos, juntas tóricas, simulación, bombas de refrigerante, interruptores de límite, protecciones térmicas (etc.), rodamientos, cables de alimentación , discos abrasivos y de corte, cables de accionamiento, portaherramientas, taladros, cinceles, aceites, grasas, fuentes de alimentación, etc.
11.2. daño causado como resultado de un rayo o debido a la falla de una instalación de voltaje.
11.3. daño resultante de la sobrecarga del equipo debido a un funcionamiento excesivo y / o incorrecto
11.4. conexión incorrecta de las instalaciones de suministro de energía (eléctrica, neumática, hidráulica)
11.5. El ajuste y el apriete de las conexiones atornilladas no se consideran una garantía de reparación.
12. El Garante se reserva el derecho de cobrar a la Parte reclamante los costos de manejo relacionados con la realización de la experiencia y el transporte, si el producto anunciado funciona correctamente o el daño no está cubierto por la garantía. En este caso, se le cobrará al Reclamante una tarifa de manejo por el monto de los costos del Garante.
13. La garantía no le otorga al Comprador el derecho de reclamar el reembolso de las ganancias perdidas o los costos adicionales incurridos debido a daños en el dispositivo.
14. Después de la reparación, los productos anunciados serán devueltos a expensas del Garante.
15. En asuntos no cubiertos por este reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
16. La garantía de las máquinas compradas es válida solo en Polonia.

B. Máquinas usadas
Antes de comprar, lea los hechos e inspeccione la máquina. El equipo de una máquina usada puede diferir del equipo de la misma máquina nueva, las diferencias pueden resultar de cambios realizados por usuarios anteriores. La máquina debe ajustarse antes de su uso de acuerdo con Necesidades propias. Las máquinas usadas se venden sin garantía. La compra de maquinaria usada implica la aceptación de la normativa.

VIII Disposiciones finales

1. En asuntos no cubiertos en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y las disposiciones de la Ley sobre condiciones específicas de venta al consumidor y la modificación del Código Civil y la Ley sobre la protección de ciertos derechos del consumidor y sobre la responsabilidad por daños causados ​​por un producto peligroso.
2. Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”.
3. La tienda www.mar-masz.pl se reserva el derecho de cambiar el contenido de las regulaciones en cualquier momento.
4. Al realizar un pedido, acepta todas las disposiciones de la normativa.

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