Regulamin

Regulamin dla klient├│w firmy Mar-Masz

I Informacje og├│lne

1. W┼éa┼Ťcicielem sklepu internetowego mar-masz.pl zwanego dalej Sklepem jest firma P.P.H.U. MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Sklep dost─Öpny jest pod adresem mar-masz.pl
3. Sk┼éadaj─ůc zam├│wienie na www.mar-masz.pl Klient wyra┼╝a zgod─Ö na umieszczenie w bazie danych mar-masz.pl i przetwarzanie swoich danych osobowych dla cel├│w realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie jest konieczne do zrealizowania zam├│wienia przez mar-masz.pl

II Przyjmowanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
2. Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowi─ů oferty w rozumieniu przepis├│w Kodeksu cywilnego.
3. Rejestracja i założenie konta jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w sklepie www.mar-masz.pl
4. Zam├│wienia s─ů sk┼éadane przez formularz zam├│wie┼ä umieszczony na stronie internetowej www.mar-masz.pl przy ka┼╝dym produkcie. Przez z┼éo┼╝enie zam├│wienia nale┼╝y rozumie─ç wype┼énienie formularza zam├│wienia znajduj─ůcego si─Ö w sklepie internetowym, zatwierdzenie go i automatyczne przes┼éanie do sklepu mar-masz.pl
5. Zam├│wienia z b┼é─Ödnie wype┼énionym formularzem oraz zam├│wienia, kt├│re nie zostan─ů potwierdzone nie b─Öd─ů realizowane.
6. Aby sfinalizowa─ç zam├│wienie nale┼╝y doda─ç do ÔÇ×koszykaÔÇŁ wybrane przez siebie produkty, okre┼Ťli─ç spos├│b przesy┼éki i form─Ö p┼éatno┼Ťci oraz wskaza─ç dane do wysy┼éki. Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia Klient otrzyma na podany przez siebie adres e-mail wiadomo┼Ť─ç potwierdzaj─ůc─ů zam├│wienie.
7. Wszelkie zam├│wienia sk┼éadane za po┼Ťrednictwem sklepu, kontaktu e-mail, telefonicznego lub portali aukcyjnych wymagaj─ů potwierdzenia dost─Öpno┼Ťci towaru oraz potwierdzenia przyj─Öcia do realizacji, Potwierdzone i przyj─Öte do realizacji zam├│wienie nie mo┼╝e by─ç anulowane.
8. W┼éa┼Ťciciel sklepu www.mar-masz.pl zastrzega sobie mo┼╝liwo┼Ť─ç weryfikacji dokonanego zam├│wienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadniaj─ůcym w─ůtpliwo┼Ť─ç co do rzetelno┼Ťci takiego zam├│wienia.

III Realizacja zamówień

1. Zam├│wienie jest realizowane pod warunkiem, ┼╝e towar znajduje si─Ö na magazynie. W przypadku braku towaru lub jego cz─Ö┼Ťci Klient jest informowany o tym drog─ů mailow─ů i podejmuje decyzj─Ö o sposobie realizacji zam├│wienia (anulowanie ca┼éo┼Ťci, realizacji cz─Ö┼Ťci zam├│wienia).
2. Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zm├│wienia je┼╝eli nie ma towaru na magazynie, o czym informuje Klienta e-mailem.
3. Zmian w zam├│wieniu mo┼╝na dokona─ç tylko do momentu przyst─ůpienia do realizacji zam├│wienia. Przez moment realizacji zam├│wienia rozumie si─Ö przekazanie go do wysy┼éki. Zmian mo┼╝na dokona─ç wy┼é─ůcznie drog─ů mailow─ů: biuro@mar-masz.pl
4. Produkty zamawiane na indywidualne zlecenie klienta nie mog─ů by─ç anulowane oraz nie mo┼╝na wprowadza─ç zmian w zam├│wieniu.
5. Przewidywany czas realizacji zam├│wienia:
Towary dost─Öpne na magazynie ÔÇô wysy┼éka do 3 dni roboczych,
Towary sprowadzane na zam├│wienie ÔÇô indywidualny czas realizacji.
W przypadku p┼éatno┼Ťci przelewem czas dostawy wyd┼éu┼╝a si─Ö o czas realizacji przelewu.
6. Standardowo do wszystkich produkt├│w wystawiane s─ů faktury VAT.
7. Ceny podane w sklepie internetowym www.mar-masz.pl s─ů cenami netto w z┼éotych polskich, ostateczna cena do zap┼éaty jest cen─ů brutto w polskich z┼éotych zawieraj─ů podatek VAT 23%.
7a. Cena netto podana jest dla transakcji mi─Ödzynarodowych, klient├│w z UE posiadaj─ůcych NIP UE.
8. Sklep mar-masz.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towar├│w znajduj─ůcych si─Ö w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towar├│w do oferty, przeprowadzania i odwo┼éywania akcji promocyjnych, b─ůd┼║ wprowadzania w nich zmian.

IV Dostawa

1. Zam├│wiony towar wysy┼éamy za po┼Ťrednictwem firmy kurierskiej, spedycji.
2. Koszty transportu ponosi Kupuj─ůcy.
2a. Koszty wysy┼éki podane w opisie danego przedmiotu obowi─ůzuj─ů na terenie Polski. Poza granicami Polski, koszty naliczane s─ů indywidualnie.
3. Przesy┼éki wysy┼éane firm─ů kuriersk─ů zazwyczaj dostarczane s─ů nast─Öpnego dnia roboczego po dokonaniu wysy┼éki z naszego magazynu.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za op├│┼║nienia lub niedor─Öczenie towaru spowodowane b┼é─Ödnym lub niedok┼éadnym adresem podanym przez Klienta.
5. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia + czas dostawy.
6. Istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç odbioru osobistego w siedzibie firmy.

V Formy p┼éatno┼Ťci

Mo┼╝liwe s─ů nast─Öpuj─ůce formy p┼éatno┼Ťci:
– Got├│wka ÔÇô przy odbiorze osobistym.
– Przelew tradycyjny ÔÇô z chwil─ů zaksi─Ögowania wp┼éaty na naszym rachunku bankowym, zam├│wienie jest przekazywane do realizacji.
– P┼éatno┼Ť─ç za pobraniem.
– Raty/ Leasing.

VI Reklamacje, zwroty

1. W przypadku niezgodno┼Ťci towaru z opisem zawartym w zam├│wieniu lub stwierdzenia wad fabrycznych w towarze Klientowi przys┼éuguje prawo do z┼éo┼╝enia reklamacji.
2. Zgodnie z Ustaw─ů z 30 maja 2014 r. “o prawach konsumenta” konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy zakupionego towaru, w ci─ůgu 14 dni od dnia odebrania przesy┼éki. Firma MAR-MASZ dokona zwrotu ceny zakupionego towaru na rachunek klienta ÔÇô pod warunkiem odes┼éania towaru z wype┼énionym formularzem odst─ůpienia od umowy. Koszt dostawy oraz odes┼éania nie podlega zwrotowi. Zwrot zap┼éaconej ceny jest mo┼╝liwy tylko w├│wczas, gdy towar nie by┼é u┼╝ywany, ani nie zosta┼é w ┼╝aden spos├│b uszkodzony i jest w oryginalnym opakowaniu wraz z za┼é─ůczonymi do towaru dokumentami Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ci─ůgu 14 dni od daty otrzymania przesy┼éki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma przesy┼ék─Ö z naprawionym lub wymienionym na inny towarem, a je┼╝eli nie b─Ödzie to mo┼╝liwe Sklep zwr├│ci Klientowi r├│wnowarto┼Ť─ç ceny towaru lub zaoferuje inne dost─Öpne towary w zamian.
4. Podstaw─ů reklamacji nie s─ů r├│┼╝nice w wygl─ůdzie towar├│w, ogl─ůdanymi na stronie internetowej, a dostarczonych klientowi, kt├│re to r├│┼╝nice mog─ů wynika─ç z innych parametr├│w, ustawie┼ä monitora.
5. W przypadku gdy produkt dotkni─Öty jest uszkodzeniami mechanicznym nie obowi─ůzuje prawo odst─ůpienia od umowy ani gwarancja.
6. Nie ponosimy odpowiedzialno┼Ťci za uszkodzenia towaru, kt├│re powsta┼éy w skutek transportu. Przed odebraniem przesy┼éki prosimy dok┼éadnie j─ů obejrze─ç. W przypadku gdy opakowanie zosta┼éo uszkodzone lub istnieje podejrzenie, ┼╝e zawarto┼Ť─ç zosta┼éa zniszczona prosimy o spisanie protoko┼éu szkody w obecno┼Ťci kuriera (w miar─Ö mo┼╝liwo┼Ťci prosimy wykona─ç zdj─Öcie uszkodzonej paczki). Protok├│┼é stanowi podstaw─Ö do z┼éo┼╝enia reklamacji w firmie kurierskiej.

VII Warunki gwarancji

Posiadamy przejrzyste warunki gwarancji, z kt├│rymi nale┼╝y zapozna─ç si─Ö przed z┼éo┼╝eniem reklamacji, aby pom├│c szybko rozwi─ůza─ç problem.

A. Urz─ůdzenia nowe
1. Gwarancja producenta jest udzielana na okres 12 miesi─Öcy od daty zakupu w przypadku zastosowania zawodowego oraz na 24 miesi─ůce od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego.
2. W okresie gwarancyjnym usuwane s─ů wady wynikaj─ůce z b┼é─Öd├│w produkcyjnych lub wad materia┼éowych.
3. Naprawy realizowane s─ů w najszybszym mo┼╝liwym czasie, jednak termin naprawy nie powinien przekroczy─ç 21 dni roboczych licz─ůc od dnia dostarczenia maszyny do serwisu w siedzibie firmy. Termin ten mo┼╝e ulec przed┼éu┼╝eniu w przypadku konieczno┼Ťci sprowadzenia cz─Ö┼Ťci z zagranicy. Zawsze dok┼éadamy wszelkich stara┼ä, aby jak najszybciej naprawi─ç maszyn─Ö.
4. W przypadku braku mo┼╝liwo┼Ťci naprawy urz─ůdzenia w okresie gwarancyjnym, klientowi przys┼éuguje prawo do wymiany urz─ůdzenia na nowe lub zwrot got├│wki.
5. Warunkiem przyj─Öcia sprz─Ötu do serwisu MAR-MASZ jest wype┼énienie formularza reklamacyjnego wraz z dok┼éadnym opisem wyst─Öpuj─ůcym w nim wad, znajduj─ůcego si─Ö na stronie www.mar-masz.pl/regulamin oraz dostarczenie maszyny w stanie kompletnym wraz z dowodem zakupu i wydrukowanym formularzem reklamacyjnym.
6. W przypadku napraw gwarancyjnych prosimy dostarczy─ç urz─ůdzenie u┼╝ywaj─ůc oryginalnego opakowania co zapewnia prawid┼éowy transport urz─ůdzenia.
7. Gwarant nie odpowiada za zniszczenia lub uszkodzenia produktu wynikaj─ůce z niew┼éa┼Ťciwego opakowania lub zabezpieczenia produktu przez Nabywc─Ö w trakcie transportu. Serwis nie przyjmuje przesy┼éek za pobraniem.
8. W przypadku, gdy maszyna ma zosta─ç naprawiona na miejscu u klienta ponosi on koszt podr├│┼╝y i pobytu serwisanta.
9. Po rozpatrzeniu reklamacji serwis kontaktuje si─Ö z klientem na podstawie danych podanych w formularzu reklamacyjnym.
10. U┼╝ytkownik traci gwarancj─Ö w przypadku:
10.1. demonta┼╝u lub modyfikowana maszyny przez ingerencj─Ö os├│b lub firm trzecich
10.2. nieprawidłowego montażu, konserwacji, magazynowana i transportowania maszyny
10.3. uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych
10.4. niezgodnego u┼╝ytkowania z instrukcj─ů obs┼éugi i przeznaczeniem
10.5. pracy urz─ůdzenia bez zalecanego przez producenta osprz─Ötu (np. odci─ůgu)
10.6. stwierdzenia, ┼╝e sprz─Öt by┼é nadal eksploatowany po ujawnieniu si─Ö objaw├│w niesprawno┼Ťci
11. Gwarancja nie obejmuje:
11.1. wymiany cz─Ö┼Ťci zu┼╝ywaj─ůcych si─Ö w spos├│b naturalny (oraz cz─Ö┼Ťci i materia┼é├│w eksploatacyjnych) np. stycznik├│w, bezpiecznik├│w, wrzecion, osi, przegub├│w, uszczelek, uszczelniaczy, oring├│w, simering├│w, pomp ch┼éodziwa, kra┼äc├│wek, zabezpiecze┼ä termicznych (itp.), ┼éo┼╝ysk, kabli zasilaj─ůcych, tarcz ┼Ťciernych i tn─ůcych, linek nap─Ödowych, uchwyt├│w narz─Ödziowych, wierte┼é, d┼éut, olej├│w, smar├│w, zasilaczy, itp.
11.2. uszkodzeń powstałych na skutek wyładowań atmosferycznych lub z winy instalacji napięciowej.
11.3. uszkodze┼ä wynikaj─ůcych z przeci─ů┼╝enia sprz─Ötu na skutek nadmiernej i/lub niew┼éa┼Ťciwej eksploatacji
11.4. nieprawid┼éowego pod┼é─ůczenia instalacji zasilaj─ůcych (elektrycznych, pneumatycznych, hydraulicznych)
11.5. za napraw─Ö gwarancyjn─ů nie uwa┼╝a si─Ö regulacji i dokr─Öcenia po┼é─ůcze┼ä ┼Ťrubowych
12. Gwarant zastrzega sobie prawo obci─ů┼╝enia Reklamuj─ůcego kosztami manipulacyjnymi zwi─ůzanymi z przeprowadzeniem ekspertyzy i transportem, je┼Ťli reklamowany produkt b─Ödzie sprawny lub uszkodzenie nie by┼éo obj─Öte gwarancj─ů. W takim przypadku Reklamuj─ůcy zostanie obci─ů┼╝ony op┼éat─ů manipulacyjn─ů w wysoko┼Ťci koszt├│w Gwaranta.
13. Gwarancja nie daje Kupuj─ůcemu prawa do domagania si─Ö zwrotu utraconych zysk├│w lub dodatkowo poniesionych koszt├│w z powodu uszkodzenia urz─ůdzenia.
14. Po dokonaniu naprawy reklamowany towar będzie odesłany na koszt Gwaranta.
15. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem maj─ů zastosowanie postanowienia Kodeksu Cywilnego.
16. Gwarancja na zakupione maszyny obowi─ůzuje tylko na terenie Polski.

B. Maszyny u┼╝ywane
Przed zakupem nale┼╝y zapozna─ç si─Ö ze stanem faktycznym i dokona─ç ogl─Ödzin maszyny. Wyposa┼╝enie maszyny u┼╝ywanej mo┼╝e si─Ö r├│┼╝ni─ç od wyposa┼╝enia takiej samej nowej maszyny, r├│┼╝nice mog─ů wynika─ç ze zmian dokonanych przez poprzednich u┼╝ytkownik├│w. Maszyn─Ö przed u┼╝ytkowaniem nale┼╝y wyregulowa─ç wg. w┼éasnych potrzeb. Maszyny u┼╝ywane s─ů sprzedawane bez gwarancji. Zakup maszyn u┼╝ywanych oznacza akceptacj─Ö regulaminu.

VIII Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczeg├│lnych warunkach sprzeda┼╝y konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i Ustawy o ochronie niekt├│rych praw konsument├│w oraz o odpowiedzialno┼Ťci za szkod─Ö wyrz─ůdzon─ů przez produkt niebezpieczny.
2. Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie dzia┼éalno┼Ťci sklepu s─ů poufne i chronione zgodnie z ustaw─ů z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”.
3. Sklep www.mar-masz.pl zastrzega sobie prawo zmiany tre┼Ťci regulaminu w dowolnym czasie.
4. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień regulaminu.

Skopiuj link