Předpisy

Předpisy pro zákazníky firmy Mar-Masz

I Obecné informace

1. Majitelem internetového obchodu mar-masz.pl, dále jen Prodejna, je společnost PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Obchod je dostupný na mar-masz.pl
3. Zákazník odesláním objednávky na www.mar-masz.pl souhlasí se zařazením do databáze mar-masz.pl a se zpracováním svých osobních údajů pro účely smlouvy. Poskytnutí osobních údajů Zákazníkem a souhlas s jejich zpracováním je nezbytný pro vyřízení objednávky do mar-masz.pl

II.Přijímání objednávek

1. Zákazník může provádět objednávky v Obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
2. Informace o produktech prezentovaných na stránkách Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
3. Registrace a založení účtu je podmínkou pro zadání objednávky v obchodě www.mar-masz.pl
4. Objednávky se zadávají prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na webových stránkách www.mar-masz.pl vedle každého produktu. Podáním objednávky se rozumí vyplnění objednávkového formuláře umístěného v internetovém obchodě, jeho schválení a automatické odeslání do obchodu mar-masz.pl
5. Objednávky s chybně vyplněným formulářem a objednávky, které nebudou potvrzeny, nebudou vyřízeny.
6. Pro dokončení objednávky přidejte vybrané produkty do „košíku“, zadejte způsob dopravy a způsob platby a uveďte dodací údaje. Po provedení objednávky obdrží Zákazník e-mail s potvrzením objednávky na zadanou e-mailovou adresu.
7. Veškeré objednávky zadané přes obchod, e-mailový kontakt, telefonický kontakt nebo aukční portály vyžadují potvrzení o dostupnosti zboží a potvrzení o přijetí k realizaci, Potvrzené a přijaté k exekuci nelze zrušit.
8. Majitel obchodu www.mar-masz.pl si vyhrazuje právo ověřit objednávku a zrušit ji v případě pochybností o spolehlivosti takové objednávky.

III.Splnění objednávky

1. Objednávka je vyřízena za podmínky, že je zboží skladem. V případě nepřítomnosti zboží nebo jeho částí je o tom Zákazník informován e-mailem a rozhoduje o způsobu vyřízení objednávky (zrušení celé objednávky, částečné vyřízení objednávky).
2. Obchod si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že není zboží skladem, o čemž zákazníka informuje e-mailem.
3. Změny v objednávce lze provádět pouze do doby, než bude objednávka zpracována. Okamžikem splnění objednávky se rozumí její předání k expedici. Změny lze provést pouze e-mailem: biuro@mar-masz.pl
4. Produkty objednané na individuální přání zákazníka nelze zrušit a nelze v objednávce provádět žádné změny.
5. Předpokládaná doba vyřízení objednávky:
Zboží skladem - dodání do 3 pracovních dnů,
Dovoz zboží na zakázku - individuální dodací lhůta.
V případě platby převodem se dodací lhůta prodlužuje o dobu převodu.
6. Na všechny produkty jsou standardně vystaveny faktury s DPH.
7. Ceny uvedené v internetovém obchodě www.mar-masz.pl jsou netto ceny v polských zlotých, konečná cena k úhradě je hrubá cena v polských zlotých včetně 23% DPH.
7a. Čistá cena je uvedena pro mezinárodní transakce, zákazníky z EU s DIČ v EU.
8. Obchod mar-masz.pl si vyhrazuje právo měnit ceny zboží zařazeného v nabídce Obchodu, zavádět do nabídky nové zboží, provádět a zrušit akční akce, případně jejich změny.

IV Dodání

1. Objednané zboží zasíláme prostřednictvím kurýrní nebo spediční společnosti.
2. Náklady na dopravu hradí Kupující.
2a. Náklady na dopravu uvedené v popisu zboží jsou platné v Polsku. Mimo Polsko se náklady kalkulují individuálně.
3. Zásilky zaslané kurýrem jsou obvykle doručeny následující pracovní den po odeslání z našeho skladu.
4. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění či nedoručení zboží způsobené nesprávně nebo nepřesně uvedenou adresou zákazníkem.
5. Dnem převzetí zásilky je čas vyřízení objednávky + doba doručení.
6. Možnost osobního odběru v provozovně firmy.

V Způsoby platby

Jsou možné následující způsoby platby:
- Hotově - při osobním odběru.
- Tradiční převod - jakmile je platba připsána na náš bankovní účet, je objednávka převedena ke zpracování.
- Na dobírku.
- Splátky / Leasing.

VI Reklamace, vrácení zboží

1. V případě nesouladu zboží s popisem obsaženým v objednávce nebo zjištění výrobních vad zboží má Zákazník právo na reklamaci.
2. Spotřebitel může dle zákona ze dne 30 „o právech spotřebitele“ odstoupit od smlouvy o zakoupeném zboží do 2014 dnů ode dne převzetí zásilky. Společnost MAR-MASZ vrátí cenu zakoupeného zboží na účet zákazníka - za předpokladu, že zboží vrátí s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy. Náklady na doručení a vrácení jsou nevratné. Vrácení zaplacené ceny je možné pouze v případě, že zboží nebylo použito nebo nebylo nijak poškozeno a je v původním obalu s přiloženými doklady prodávajícího ke zboží.
3. Reklamace bude posouzena do 14 dnů ode dne převzetí zásilky s reklamovaným zbožím. V případě uznání reklamace obdrží Zákazník zásilku s opraveným nebo vyměněným zbožím, a pokud to nebude možné, Obchod Zákazníkovi vrátí ekvivalent ceny zboží nebo na oplátku nabídne jiné dostupné zboží.
4. Podkladem pro reklamaci nejsou rozdíly ve vzhledu zboží prohlíženého na stránkách a dodávaného zákazníkovi, které mohou být způsobeny jinými parametry a nastavením monitoru.
5. Pokud je výrobek mechanicky poškozen, nevztahuje se právo na odstoupení od smlouvy ani záruka.
6. Neneseme odpovědnost za poškození zboží způsobené přepravou. Před vyzvednutím zásilky si ji prosím pečlivě prohlédněte. Pokud je obal poškozen nebo existuje podezření na poškození obsahu, sepište prosím v přítomnosti kurýra protokol o poškození (pokud je to možné, vyfoťte poškozený balíček). Protokol je podkladem pro podání reklamace kurýrní společnosti.

VII Záruční podmínky

Máme jasné záruční podmínky, které byste si měli přečíst před podáním reklamace, abychom vám pomohli problém rychle vyřešit.

A. Nová zařízení
1. Záruka výrobce je poskytována po dobu 12 měsíců od data nákupu v případě profesionálního použití a 24 měsíců od data nákupu v případě nákupu a spotřebitelského použití.
2. Během záruční doby jsou odstraněny vady vzniklé výrobními chybami nebo vadami materiálu.
3. Opravy jsou prováděny co nejdříve, doba opravy by však neměla přesáhnout 21 pracovních dnů ode dne předání stroje do servisu v provozovně společnosti. Tato lhůta může být prodloužena v případě nutnosti dovozu některých dílů ze zahraničí. Vždy se snažíme stroj co nejdříve opravit.
4. Pokud nelze zařízení opravit v záruční době, má zákazník právo na výměnu zařízení za nové nebo cashback.
5. Podmínkou převzetí zařízení do servisu MAR-MASZ je vyplnění reklamačního formuláře s podrobným popisem zjištěných závad, který je k dispozici na www.mar-masz.pl/regulamin, a dodání stroje kompletní s dokladem. nákupu a tištěný reklamační formulář.
6. V případě záručních oprav prosím doručte přístroj v originálním obalu, který zajistí řádnou přepravu přístroje.
7. Garant neodpovídá za zničení nebo poškození produktu v důsledku nesprávného zabalení nebo ochrany produktu kupujícím během přepravy. Web nepřijímá zásilky na dobírku.
8. V případě opravy stroje na místě nese zákazník náklady na cestu a pobyt servisního technika.
9. Webová stránka po projednání reklamace kontaktuje zákazníka na základě údajů uvedených v reklamačním formuláři.
10. Uživatel ztrácí záruku v případě:
10.1. demontáž nebo úprava stroje zásahem osob nebo třetích osob
10.2. nesprávná montáž, údržba, skladování a přeprava stroje
10.3. mechanické, chemické a tepelné poškození
10.4. použití v rozporu s návodem a zamýšleným použitím
10.5. provoz zařízení bez příslušenství doporučeného výrobcem (např.
10.6. uvádějící, že zařízení bylo stále v provozu poté, co vykazovalo příznaky poruchy
11. Záruka se nevztahuje na:
11.1. výměna přirozeně spotřebovávaných dílů (a dílů a spotřebního materiálu), např. stykače, pojistky, vřetena, nápravy, klouby, těsnění, těsnění, O-kroužky, olejová těsnění, čerpadla chladicí kapaliny, koncové spínače, tepelné ochrany (atd.), ložiska, výkon kabely, brusné a řezné kotouče, hnací vedení, držáky nástrojů, vrtáky, dláta, oleje, tuky, napájecí zdroje atd.
11.2. poškození způsobené bleskem nebo chybou napěťové instalace.
11.3. poškození způsobené přetížením zařízení v důsledku nadměrného a/nebo nesprávného používání
11.4. nesprávné připojení napájecích systémů (elektrické, pneumatické, hydraulické)
11.5. Za záruční opravu se nepovažuje seřízení a dotažení šroubových spojů
12. Garant si vyhrazuje právo účtovat reklamujícímu manipulační náklady spojené s provedením expertizy a dopravy, pokud je reklamovaný výrobek funkční nebo na poškození se nevztahuje záruka. V tomto případě bude Zájemci účtován manipulační poplatek ve výši nákladů Ručitele.
13. Záruka nezakládá právo kupujícího požadovat náhradu ušlého zisku nebo dodatečných nákladů vzniklých poškozením zařízení.
14. Po provedení opravy bude reklamované zboží vráceno zpět na náklady Garanta.
15. Ve věcech neupravených těmito předpisy se použijí ustanovení občanského zákoníku.
16. Záruka na zakoupené stroje platí pouze v Polsku.

B. Použité stroje
Před nákupem zkontrolujte skutečný stav a proveďte vizuální kontrolu stroje. Vybavení použitého stroje se může lišit od vybavení stejného nového stroje a může se lišit v důsledku úprav provedených předchozími uživateli. Před použitím by měl být stroj seřízen podle své vlastní potřeby. Použité stroje se prodávají bez záruky. Nákup použitých strojů představuje přijetí předpisů.

VIII Závěrečná ustanovení

1. Ve věcech, na které se nevztahují Předpisy, ustanovení občanského zákoníku a ustanovení zákona o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a novely občanského zákoníku a zákona o ochraně některých práv spotřebitele a odpovědnosti za škodu způsobenou se použije nebezpečný výrobek.
2. Veškeré osobní údaje získané při provozu obchodu jsou důvěrné a chráněné v souladu se zákonem ze dne 29 „O ochraně osobních údajů“.
3. Obchod www.mar-masz.pl si vyhrazuje právo obsah pravidel kdykoli změnit.
4. Odesláním objednávky přijímáte veškerá ustanovení pravidel.

Zkopírujte odkaz