Geschäftsordnung

II Bestellungen annehmen

1. Der Kunde kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen im Store aufgeben.
2. Die auf der Website des Geschäfts enthaltenen Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
3. Registrierung und Kontoerstellung sind Voraussetzung für die Bestellung im Geschäft www.mar-masz.pl
4. Bestellungen werden über das Bestellformular auf der Website www.mar-masz.pl neben jedem Produkt aufgegeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie das Bestellformular im Online-Shop ausfüllen, bestätigen und automatisch an den Shop von mar-masz.pl senden
5. Bestellungen mit falsch ausgefüllten Formularen und Bestellungen, die nicht bestätigt wurden, werden nicht bearbeitet.
6. Um die Bestellung abzuschließen, fügen Sie die ausgewählten Produkte dem "Warenkorb" hinzu, geben Sie die Versandart und die Zahlungsart an und geben Sie die Versanddetails an. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die die Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
7. Alle Bestellungen, die über das Shop-, E-Mail-, Telefon- oder Auktionsportal aufgegeben werden, erfordern eine Bestätigung der Verfügbarkeit der Waren und eine Bestätigung der Annahme zur Durchführung. Eine bestätigte und angenommene Bestellung kann nicht storniert werden.
8. Der Inhaber des Geschäfts www.mar-masz.pl behält sich das Recht vor, die Bestellung zu überprüfen und zu stornieren, wenn Zweifel an der Zuverlässigkeit einer solchen Bestellung bestehen.

III. Realisierung von Aufträgen

1. Die Bestellung wird ausgeführt, sofern das Produkt auf Lager ist. Bei Nichtvorhandensein der Ware oder eines Teils davon wird der Kunde per E-Mail informiert und entscheidet, wie die Bestellung bearbeitet werden soll (Stornierung aller Bestellungen, teilweiser Abschluss der Bestellung).
2. Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn kein Produkt auf Lager ist, was den Kunden per E-Mail informieren soll.
3. Änderungen an der Bestellung können nur vorgenommen werden, bis die Bestellung bearbeitet wird. Im Moment des Vertragsabschlusses gilt dies als Versendung zum Versand. Änderungen können nur per E-Mail vorgenommen werden: biuro@mar-masz.pl
4. Produkte, die auf Bestellung eines einzelnen Kunden bestellt wurden, können nicht storniert werden und es können keine Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.
5. Voraussichtliche Lieferzeit:
Ware auf Lager - Versand an 3 Arbeitstage,
Auf Bestellung eingeführte Waren - individuelle Ausführungszeit.
Bei Zahlung per Überweisung verlängert sich die Lieferzeit um den Zeitpunkt der Überweisung.
6. Mehrwertsteuerrechnungen werden standardmäßig für alle Produkte ausgestellt.
7. Die im Online-Shop www.mar-masz.pl angegebenen Preise sind Nettopreise in polnischen Zloty, der zu zahlende Endpreis ist der Bruttopreis in polnischen Zloty einschließlich 23% Mehrwertsteuer.
7a. Der Nettopreis wird für internationale Transaktionen angegeben, EU-Kunden mit einem EU-NIP.
8. Der Shop mar-masz.pl behält sich das Recht vor, die Warenpreise im Angebot des Shops zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbekampagnen durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen daran vorzunehmen.

IV Lieferung

1. Wir versenden bestellte Ware per Kurier, Spedition.
2. Die Transportkosten trägt der Käufer.
2a. Die in der Artikelbeschreibung angegebenen Versandkosten gelten in Polen. Außerhalb Polens werden die Kosten individuell berechnet.
3. Sendungen per Kurier werden in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand von unserem Lager geliefert.
4. Das Geschäft ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferung von Waren, die durch falsche oder ungenaue Adressen des Kunden verursacht wurden.
5. Die Frist für den Erhalt der Sendung ist der Zeitpunkt der Auftragsabwicklung + Lieferzeit.
6. Sie können persönlich am Firmensitz abgeholt werden.

V Zahlungsformen

Folgende Zahlungsformen sind möglich:
- Bargeld - bei persönlicher Abholung.
- Herkömmliche Überweisung - Sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
- Barzahlung bei Lieferung.
- Ratenzahlung / Leasing.

VI Beschwerden, Rücksendungen

1. Bei Unstimmigkeiten zwischen der Ware und der in der Bestellung enthaltenen Beschreibung oder bei Feststellung von Fabrikmängeln an der Ware ist der Kunde berechtigt, eine Reklamation einzureichen.
2. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 „über Verbraucherrechte“ kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets vom Vertrag über die gekaufte Ware zurücktreten. Die Firma MAR-MASZ wird den Preis der gekauften Ware auf das Konto des Kunden zurückerstatten - vorausgesetzt, dass die Ware mit einem ausgefüllten Widerrufsformular zurückgesandt wird. Die Kosten für Lieferung und Rücksendung sind nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung des gezahlten Preises ist nur möglich, wenn die Ware nicht benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt wurde und sich in der Originalverpackung befindet und die Dokumente des Verkäufers der Ware beigefügt sind.
3. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Packung mit der reklamierten Ware berücksichtigt. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, erhält der Kunde ein Paket, das repariert oder gegen ein anderes Produkt ausgetauscht wurde. Ist dies nicht möglich, sendet der Store dem Kunden den entsprechenden Preis des Produkts zurück oder bietet andere verfügbare Waren im Austausch an.
4. Die Grundlage der Reklamation sind keine Unterschiede im Erscheinungsbild der Ware, die auf der Website angezeigt, aber an den Kunden geliefert werden. Diese Unterschiede können sich aus anderen Parametern ergeben, die Einstellungen überwachen.
5. Ist das Produkt von mechanischen Beschädigungen betroffen, besteht kein Rücktritts- oder Gewährleistungsrecht.
6. Wir haften nicht für Schäden an Waren, die durch den Transport entstanden sind. Bitte überprüfen Sie es sorgfältig, bevor Sie Ihr Paket abholen. Wenn die Verpackung beschädigt wurde oder der Verdacht besteht, dass der Inhalt zerstört wurde, notieren Sie die Schadensmeldung in Gegenwart des Kuriers (machen Sie nach Möglichkeit ein Foto der beschädigten Verpackung). Der Bericht ist die Grundlage für die Einreichung einer Beschwerde beim Kurierunternehmen.

VII Garantiebedingungen

Wir haben klare Garantiebedingungen, die vor einer Beschwerde gelesen werden sollten, um das Problem schnell zu lösen.

A. Neue Geräte
1. Die Herstellergarantie beträgt 12 Monate ab Kaufdatum bei gewerblicher Nutzung und 24 Monate ab Kaufdatum bei Kauf und Verbrauchernutzung.
2. Während der Gewährleistungsfrist werden Mängel, die auf Herstellungsfehlern oder Materialfehlern beruhen, beseitigt.
3. Reparaturen werden so bald wie möglich ausgeführt. Die Reparaturdauer sollte jedoch 21 Werktage ab dem Tag, an dem die Maschine zur Wartung am Firmensitz geliefert wird, nicht überschreiten. Diese Frist kann verlängert werden, wenn Teile aus dem Ausland importiert werden müssen. Wir sind stets bemüht, die Maschine so schnell wie möglich zu reparieren.
4. Wenn das Gerät während der Garantiezeit nicht repariert werden kann, hat der Kunde das Recht, das Gerät gegen ein neues auszutauschen oder Geld zurück zu zahlen.
5. Voraussetzung für die Abnahme der Geräte auf der MAR-MASZ-Website ist, dass das Reklamationsformular mit einer detaillierten Beschreibung der auf dem Reklamationsformular aufscheinenden Mängel unter www.mar-masz.pl/regulamin ausgefüllt und der Maschine ein Kaufnachweis und ein ausgedrucktes Reklamationsformular vollständig übergeben wird.
6. Bei Garantiereparaturen senden Sie das Gerät bitte in der Originalverpackung, um einen ordnungsgemäßen Transport des Geräts zu gewährleisten.
7. Der Garant haftet nicht für die Zerstörung oder Beschädigung des Produkts, die durch unsachgemäße Verpackung oder Schutz des Produkts durch den Käufer während des Transports verursacht wird. Die Website akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
8. Wenn die Maschine vor Ort repariert werden soll, trägt der Kunde die Reisekosten und den Aufenthalt für den Servicetechniker.
9. Nach Prüfung der Beschwerde kontaktiert die Website den Kunden auf der Grundlage der im Beschwerdeformular angegebenen Daten.
10 Der Benutzer verliert die Garantie bei:
10.1 Demontage oder Veränderung der Maschine durch Eingreifen von Personen oder Dritten
10.2 Unsachgemäße Montage, Wartung, Lagerung und Transport der Maschine
10.3 mechanische, chemische und thermische Schäden
10.4 inkonsistente Verwendung mit der Bedienungsanleitung und bestimmungsgemäßen Verwendung
10.5 Betrieb des Geräts ohne die vom Hersteller empfohlene Ausrüstung (z. B. Absaugung)
10.6 Aussage, dass das Gerät nach Auftreten der Störungssymptome noch in Betrieb war
11 Die Garantie umfasst nicht:
11.1 Austausch von Verschleißteilen (sowie von Teilen und Verbrauchsmaterialien), z. B. Schützen, Sicherungen, Spindeln, Achsen, Gelenken, Dichtungen, Dichtringen, Simering, Kühlmittelpumpen, Endschaltern, Wärmeschutz (usw.), Lagern, Stromkabeln , Schleif- und Trennscheiben, Antriebskabel, Werkzeughalter, Bohrer, Meißel, Öle, Fette, Netzteile usw.
11.2 Schäden, die durch Blitzschlag oder Fehler einer Spannungsinstallation verursacht wurden.
11.3 Schäden durch Überlastung der Geräte durch übermäßige und / oder unsachgemäße Bedienung
11.4 fehlerhafter Anschluss von Stromversorgungsanlagen (elektrisch, pneumatisch, hydraulisch)
11.5 Das Einstellen und Festziehen von Schraubverbindungen gilt nicht als Garantiereparatur
12 Der Garant behält sich das Recht vor, dem Beschwerdeführer die mit der Durchführung des Gutachtens und des Transports verbundenen Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen, wenn das beworbene Produkt in einwandfreiem Zustand ist oder der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt war. In diesem Fall wird dem Ansprecher eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der Kosten des Garanten berechnet.
13 Die Garantie gewährt dem Käufer keinen Anspruch auf Erstattung von entgangenen Gewinnen oder zusätzlichen Kosten, die durch Schäden am Gerät entstehen.
14 Nach der Reparatur wird die beworbene Ware auf Kosten des Garanten zurückgesandt.
15 In Angelegenheiten, die nicht unter diese Bestimmungen fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
16 Die Garantie für die gekauften Maschinen gilt nur in Polen.

B. Gebrauchte Maschinen
Lesen Sie vor dem Kauf die Fakten und inspizieren Sie die Maschine. Die Ausstattung einer gebrauchten Maschine kann sich von der Ausstattung derselben neuen Maschine unterscheiden. Die Unterschiede können sich aus Änderungen ergeben, die von früheren Benutzern vorgenommen wurden. Die Maschine muss vor Gebrauch entsprechend eingestellt werden eigene Bedürfnisse. Gebrauchtmaschinen werden ohne Gewährleistung verkauft. Mit dem Kauf gebrauchter Maschinen erkennen Sie die Vorschriften an.

VIII Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die nicht in den Verordnungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und die Bestimmungen des Gesetzes über besondere Verkaufsbedingungen für Verbraucher sowie die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden.
2. Alle im Rahmen des Geschäftsbetriebs erhaltenen personenbezogenen Daten sind vertraulich und gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 „Über den Schutz personenbezogener Daten“ geschützt.
3. Der Shop www.mar-masz.pl behält sich das Recht vor, den Inhalt der Bestimmungen jederzeit zu ändern.
4. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie alle Bestimmungen des Reglements.