regulament

Reglementări pentru clienții Mar-Masz

Informații generale

1. Proprietarul magazinului online mar-masz.pl denumit în continuare Magazinul este compania PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Magazinul este disponibil la mar-masz.pl
3. Prin plasarea unei comenzi la www.mar-masz.pl, Clientul este de acord să fie plasat în baza de date mar-masz.pl și să prelucreze datele sale personale în scopul contractului. Furnizarea de date cu caracter personal de către Client și acordul pentru prelucrarea acestora este necesară pentru a finaliza comanda mar-masz.pl

II Acceptarea ordinelor

1. Clientul poate efectua comenzi în magazin 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
2. Informațiile despre produse prezentate pe site-ul magazinului nu constituie o ofertă în sensul Codului civil.
3. Înregistrarea și crearea contului sunt o condiție necesară pentru plasarea unei comenzi în magazinul www.mar-masz.pl
4. Comenzile sunt plasate prin intermediul formularului de comandă plasat pe site-ul www.mar-masz.pl lângă fiecare produs. Prin plasarea unei comenzi, trebuie să completați formularul de comandă găsit în magazinul online, să îl aprobați și să îl trimiteți automat la magazinul mar-masz.pl
5. Comenzile cu formulare completate incorect și comenzi care nu au fost confirmate nu vor fi procesate.
6. Pentru a finaliza comanda, adăugați produsele selectate în „coș”, specificați modalitatea de expediere și modalitatea de plată și indicați detaliile de expediere. După plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail care confirmă comanda la adresa de e-mail furnizată.
7. Toate comenzile plasate prin magazin, e-mail, telefon sau portaluri de licitație necesită confirmarea disponibilității mărfurilor și confirmarea acceptării pentru implementare. O comandă confirmată și acceptată nu poate fi anulată.
8. Proprietarul magazinului www.mar-masz.pl își rezervă dreptul de a verifica comanda și de a o anula în cazul în care se justifică îndoieli cu privire la fiabilitatea unei astfel de comenzi.

III. Realizarea ordinelor

1. Comanda se efectuează cu condiția ca produsul să fie în stoc. În absența bunurilor sau a unor părți din acestea, clientul este informat prin e-mail și decide modul de procesare a comenzii (anularea tuturor, finalizarea unei părți a comenzii).
2. Magazinul își rezervă dreptul de a anula comanda dacă nu există niciun produs în stoc, care să informeze clientul prin e-mail.
3. Modificările comenzii pot fi făcute numai până la procesarea comenzii. Până la momentul contractului, se înțelege că îl trimite pentru expediere. Modificările pot fi făcute doar prin e-mail: biuro@mar-masz.pl
4. Produsele comandate la comanda clientului individual nu pot fi anulate și nu se pot face modificări ale comenzii.
5. Termen de livrare preconizat:
Marfa disponibilă în stoc - livrare în zile lucrătoare 3,
Bunurile importate la comandă - timpul individual de execuție.
În cazul plății prin transfer bancar, timpul de livrare se prelungește până la data transferului.
6. Ca standard, facturile de TVA sunt emise pentru toate produsele.
7. Prețurile oferite în magazinul online www.mar-masz.pl sunt prețuri nete în zloti polonezi, prețul final care trebuie plătit este prețul brut la zloturile poloneze, inclusiv TVA cu 23%.
7a. Prețul net este dat pentru tranzacțiile internaționale, clienții UE cu un NIP UE.
8. Magazinul mar-masz.pl își rezervă dreptul de a modifica prețurile mărfurilor din oferta Magazinului, de a introduce bunuri noi în ofertă, de a efectua și de a anula campanii promoționale sau de a le modifica.

IV Livrare

1. Trimitem mărfuri comandate prin curier, expediere.
2. Costurile de transport sunt suportate de Cumpărător.
2a. Costurile de transport date în descrierea articolului sunt valabile în Polonia. În afara Poloniei, costurile sunt calculate individual.
3. Livrările trimise prin curier sunt de obicei livrate în ziua lucrătoare următoare după livrarea din depozitul nostru.
4. Magazinul nu este responsabil pentru întârzierile sau neprezentarea mărfurilor cauzate de adresele incorecte sau inexacte furnizate de client.
5. Termenul limită pentru primirea expedierii este momentul procesării comenzii + termenul de livrare.
6. Puteți ridica personal în sediul companiei.

V Forme de plată

Sunt posibile următoarele forme de plată:
- Numerar - la preluare personală.
- Transfer tradițional - odată ce plata a fost creditată în contul nostru bancar, comanda este procesată.
- Plata la livrare.
- Transferuri / închirieri.

VI Reclamații, returnări

1. În cazul unei discrepanțe între mărfuri și descrierea conținută în comandă sau dacă se găsesc defecte din fabrică în mărfuri, Clientul va avea dreptul de a depune o reclamație.
2. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 r. “o prawach konsumenta” konsument może odstąpić od umowy zakupionego towaru, w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Firma MAR-MASZ dokona zwrotu ceny zakupionego towaru na rachunek klienta – pod warunkiem odesłania towaru z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy. Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi. Zwrot zapłaconej ceny jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony i jest w oryginalnym opakowaniu wraz z załączonymi do towaru dokumentami Sprzedawcy.
3. Reclamația va fi luată în considerare în termen de 14 zile de la data primirii coletului cu mărfurile reclamate. În cazul în care reclamația este acceptată, Clientul va primi un colet cu reparat sau schimbat pentru un alt produs, iar dacă acest lucru nu este posibil, Magazinul va returna Clientului prețul echivalent sau va oferi alte produse disponibile în schimb.
4. La baza reclamației nu se află diferențele de aspectul mărfurilor, vizualizate pe site-ul web, ci livrate clientului, care sunt diferențe care pot rezulta din alți parametri, setările monitorizării.
5. Dacă produsul este afectat de daune mecanice, nu există niciun drept de retragere sau garanție.
6. Nu suntem responsabili pentru daunele aduse bunurilor care au apărut în urma transportului. Vă rugăm să îl verificați cu atenție înainte de a ridica pachetul. Dacă ambalajul a fost deteriorat sau există suspiciunea că conținutul a fost distrus, scrieți raportul de daune în prezența curierului (dacă este posibil, vă rugăm să faceți o fotografie a pachetului deteriorat). Raportul stă la baza depunerii unei reclamații la firma de curierat.

VII Condiții de garanție

Avem termeni clare de garanție care trebuie citiți înainte de a trimite o plângere pentru a rezolva rapid problema.

A. Dispozitive noi
1. Garanția producătorului este acordată pentru o perioadă de 12 luni de la data cumpărării în cazul utilizării profesionale și 24 de luni de la data cumpărării în cazul cumpărării și al consumului.
2. În perioada de garanție, se elimină defectele rezultate din erori de fabricație sau defecte materiale.
3. Reparațiile sunt efectuate cât mai curând posibil, însă, perioada de reparație nu trebuie să depășească 21 de zile lucrătoare din ziua în care mașina este livrată pentru service la sediul companiei. Acest termen poate fi prelungit dacă este necesar să importați piese din străinătate. Facem mereu toate eforturile pentru a repara mașina cât mai curând posibil.
4. Dacă dispozitivul nu poate fi reparat în perioada de garanție, clientul are dreptul de a schimba dispozitivul pentru unul nou sau pentru a returna numerar.
5. Condiția de acceptare a echipamentului pe site-ul MAR-MASZ este de a completa formularul de reclamație cu o descriere detaliată a defectelor care apar pe acesta la www.mar-masz.pl/regulamin și de a furniza mașina în stare completă cu dovada achiziției și un formular de reclamație tipărit.
6. În cazul reparațiilor în garanție, vă rugăm să furnizați dispozitivul folosind ambalajul original, care asigură transportul corect al dispozitivului.
7. Garantul nu este responsabil pentru distrugerea sau deteriorarea produsului care rezultă din ambalarea sau protecția necorespunzătoare a produsului de către Cumpărător în timpul transportului. Site-ul nu acceptă numerar pentru coletele de livrare.
8. Dacă mașina urmează a fi reparată la fața locului, clientul suportă cheltuielile de călătorie și rămâne pentru tehnicianul de service.
9. După examinarea reclamației, site-ul web contactează clientul pe baza datelor furnizate în formularul de reclamație.
10. Utilizatorul pierde garanția în cazul:
10.1. dezasamblarea sau modificarea mașinii prin intervenția unor persoane sau terți
10.2. montaj, întreținere, depozitare și transport necorespunzător al mașinii
10.3. daune mecanice, chimice și termice
10.4. utilizarea inconsistentă cu instrucțiunile de utilizare și utilizarea prevăzută
10.5. funcționarea dispozitivului fără echipamentul recomandat de producător (de exemplu, extragerea)
10.6. declarație că echipamentul a fost încă în funcțiune după manifestarea simptomelor de defecțiune
11. Garanția nu acoperă:
11.1. înlocuirea pieselor de uzură (precum și a pieselor și consumabilelor), de exemplu, contactori, siguranțe, fusuri, osii, îmbinări, garnituri, garnituri, inele O, amestecare, pompe de răcire, întrerupătoare de limitare, protecții termice (etc.), rulmenți, cabluri de alimentare , discuri abrazive și de tăiere, cabluri de acționare, suporturi de unelte, burghie, dalta, uleiuri, grăsimi, surse de alimentare etc.
11.2. pagube cauzate ca urmare a unui fulger sau din cauza unei instalații de tensiune.
11.3. daune rezultate din supraîncărcarea echipamentului din cauza funcționării excesive și / sau necorespunzătoare
11.4. conectarea incorectă a instalațiilor de alimentare (electrice, pneumatice, hidraulice)
11.5. reglarea și strângerea conexiunilor cu șuruburi nu este considerată o reparație în garanție
12. Garantul își rezervă dreptul de a percepe reclamantul cu costuri de manipulare aferente efectuării expertizei și transportului, în cazul în care produsul publicitar este în stare de funcționare bună sau dacă dauna nu a fost acoperită de garanție. Într-un astfel de caz, reclamantului i se va percepe o taxă de manipulare în cuantumul costurilor garantului.
13. Garanția nu oferă Cumparatorului dreptul de a solicita rambursarea profiturilor pierdute sau a costurilor suplimentare suportate din cauza deteriorării dispozitivului.
14. După reparație, bunurile publicitate vor fi trimise înapoi, în detrimentul Garantului.
15. În problemele care nu fac obiectul prezentelor reglementări, se aplică prevederile Codului civil.
16. Garanția pe utilajele achiziționate este valabilă numai în Polonia.

B. Mașini folosite
Înainte de a cumpăra, citiți faptele și inspectați mașina. Echipamentul unei mașini uzate poate diferi de echipamentul aceleiași mașini noi, diferențele pot rezulta din modificările aduse de utilizatorii precedenți. Mașina trebuie reglată înainte de utilizare. nevoile proprii. Mașinile folosite sunt vândute fără garanție. Achiziția de utilaje folosite înseamnă acceptarea reglementărilor.

VIII Dispoziții finale

1. În problemele care nu fac obiectul regulamentelor, se aplică dispozițiile Codului civil și dispozițiile Legii privind condițiile specifice de vânzare a consumatorilor și modificarea Codului civil și a Legii privind protecția anumitor drepturi ale consumatorului și răspunderea pentru daunele cauzate de un produs periculos.
2. Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”.
3. Magazinul www.mar-masz.pl își rezervă dreptul de a modifica conținutul regulamentelor în orice moment.
4. Prin plasarea unei comenzi, acceptați toate prevederile reglementărilor.

Copie link: